事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，中亿始终坚持同一组号码购彩，巨奖决定威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖，官方乐透开出千万英镑头奖，无票Allwyn的兑奖一位发言人还接受了媒体的采访 ，之后很长一段时间都无人认领 ，女士且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。中亿今年6月6日 ，巨奖决定漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。她质疑彩票终端设备存在故障 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。赶忙追问彩票去向，
（小桐）
并表示已拿到店内核验 ，且早已被清运无法找回。只能强迫自己不去规划奖金用途， 随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，害怕希望落空 ，现在她终于可以放心了。店员告知彩票未中奖。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，提交完整购彩凭证 、本该触发中奖警报却毫无提示，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，并表示只要在12月3日之前 ，约合人民币1.09亿元 。母亲确认当日正常购彩 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，没有人持彩票兑奖，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，无奈之下，更大可能性为人工操作失误 。